ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1     ALLGEMEINES

holistia GmbH (nachfolgend « holistia GmbH ») bietet auf sandykaufmann.ch Inhalte, Produkte und Coaching-Dienstleistungen in Einzel- und Gruppenformaten an.

Diese vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend « AGB ») regeln die Rechtsbeziehung zwischen holistia GmbH, den Lesern und Nutzern der Website oder sozialer Netzwerke sowie den Coaching-Kunden.

Diese AGB liegen in verschiedenen Sprachversionen vor. Im Falle von Widersprüchen gilt ausschliesslich die französische Sprachfassung.

Die in den AGB benutzten männlichen Bezeichnungen umfassen gleichermassen die weibliche Form.

2    WICHTIGER NUTZUNGSHINWEIS

Die auf der Website zugänglichen Informationen ersetzen in keinem Fall eine Beratung durch eine kompetente Fachperson. Die zur Verfügung gestellten Informationen und Vorschläge sind nicht verbindlich und in keiner Weise als medizinisch oder psychologisch relevante Ratschläge zu verstehen.

holistia GmbH kann künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, beispielsweise KI-gestützte Chatbots, um Fragen zu beantworten und die Bereitstellung von Inhalten zu unterstützen. Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit von KI-generierten Inhalten und übernehmen keine Haftung für Fehler oder Auslassungen. Die Interaktion mit einem KI-Chatbot begründet kein Therapie- oder Coaching-Verhältnis mit holistia GmbH.

3    GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSENTSTEHUNG

Mit dem Besuch der Website oder der Nutzung der kostenlosen oder kostenpflichtigen Leistungen von holistia GmbH werden diese AGB vom Nutzer vollumfänglich akzeptiert und zu einem integrierenden Bestandteil der Rechtsbeziehung zwischen dem Nutzer und holistia GmbH. Es entsteht dadurch ein Vertrag zwischen holistia GmbH und dem Nutzer.

holistia GmbH bietet ihre Dienstleistungen weltweit an. Um die Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügen, um diesen Bedingungen zuzustimmen. holistia GmbH hat ihren Sitz in der Schweiz, und die vorliegenden Dienstleistungen unterliegen Schweizer Recht (siehe Ziffer 11). Wenn Sie von außerhalb der Schweiz auf die Website zugreifen oder die Dienstleistungen nutzen, tun Sie dies aus eigener Initiative und sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung mit den Gesetzen Ihres eigenen Landes übereinstimmt.

Zur Anwendung kommen jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung der Webseite aktuellsten AGB. Diese sind jeweils auf der Internetseite von holistia GmbH abrufbar.

Der Nutzer kann den Vertrag auflösen, indem er sein Konto löscht oder die Geschäftsbeziehung beendet, vorbehaltlich allfälliger Kündigungsfristen bei zahlungspflichtigen Dienstleistungen. holistia GmbH behält sich ihrerseits vor, den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Sperrung oder Löschung des Kontos des Nutzers oder Einstellung der Geschäftsbeziehung zu beenden, wenn dies angemessen erscheint, insbesondere im Falle von widerrechtlichem oder ungebührlichem Verhalten. holistia GmbH ist zudem jederzeit berechtigt, eine Leistung oder das gesamte Angebot entschädigungslos einzustellen oder abzuändern.

4     ERSTELLEN EINES KONTOS

Nutzer können auf der Website von sandykaufmann.ch oder auf der Online-Kursplattform ein Konto als Privatperson erstellen. Der Nutzer verpflichtet sich, die zur Registrierung notwendigen Daten wahrheitsgetreu anzugeben sowie aktuell zu halten.
Die Verwendung der persönlichen Angaben des Nutzers richten sich nach den Datenschutzbestimmungen.

Die Registrierung ist für Privatpersonen kostenlos.

Die Nutzer können Inhalte auf der Website oder in sozialen Netzwerken lesen, den Newsletter abonnieren, kostenlose Dienste oder Inhalte erhalten, Produkte oder kostenpflichtige Dienste kaufen.

Wenn ein Benutzer eine Rezension veröffentlicht, autorisiert er holistia GmbH stillschweigend, die zur Verfügung gestellten Inhalte, Fotos und Videos auf der Website oder zu Werbezwecken zu verwenden.

5    KOSTENPFLICHTIGE LEISTUNGEN

Der Umfang jeder Dienstleistung (Inhalt, Modalität der Sitzungen, Dauer) wird auf der Verkaufsseite jeder Dienstleistung beschrieben.

holistia GmbH ist bestrebt, die Dienstleistung so genau wie möglich zu beschreiben.

Sollte auf der Verkaufsseite ein Fehler auftreten, behält sich Holistia GmbH das Recht vor, jegliche Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

6     PREISE UND ZAHLUNGSKONDITIONEN

Der Preis für jede Dienstleistung ist auf der Verkaufsseite der jeweiligen Dienstleistung angegeben.
Die Zahlungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen und können nach schriftlicher Vereinbarung zwischen dem Kunden und holistia GmbH gestaffelt werden.

Eine erste Zahlung ist fällig, sobald das Material an den Kunden geschickt wird (per Post oder elektronisch) und vor Beginn der Dienstleistung.

Jeder Termin, der nicht 2 Arbeitstage im Voraus abgesagt wird, wird in Rechnung gestellt. Der Tag der Vergangenheit muss 5 Arbeitstage im Voraus abgesagt werden sonst wird er in Rechnung gestellt.

Wenn ein Kunde das Einzel-Coaching während der Erbringung der Dienstleistung vorzeitig beendet, muss er/sie den Restbetrag des Honorars im Verhältnis zu den bereits durchgeführten Sitzungen begleichen.

Für alle Programme, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Gruppen-Coaching-Programme wie «Die Liebe pflegen» und «Sich für die Liebe öffnen», wird der Zugang für den vereinbarten Zeitraum gewährt. Wenn ein Teilnehmer ein Programm vorzeitig beendet, bleibt er für noch ausstehende Zahlungsraten verantwortlich, und es erfolgt keine anteilige Rückerstattung, unabhängig vom Grad der Teilnahme.

Wird eine fällige Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, behält sich holistia GmbH vor, eine Mahngebühr von CHF 20 (zzgl. zum ausstehenden Rechnungsbetrag) zu verrechnen.

7     VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Hat der Nutzer bei der Registrierung auf sandykaufmann.ch Nutzungs- und/oder Datenschutzerklärungen eines Dritten akzeptiert, sind ausschliesslich diese anwendbar. Die Verwendung und Bearbeitung der Daten richtet sich entsprechend nach den Bestimmungen des Dritten.

Ansonsten gelten die Datenschutzbestimmungen von holistia GmbH, die unter folgendem Link zu finden sind: https://sandykaufmann.ch/datenschutzbestimmungen/. Ausserdem sind die Datenschutzbestimmungen zusammen mit den vorliegenden AGB jederzeit am unteren Ende einer jeden Seite von sandykaufmann.ch zu finden und abrufbar.

8     GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website sowie die proprietären Coaching-Methoden und Programmstrukturen von Holistia GmbH, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Programme «Die Liebe pflegen» und «Sich für die Liebe öffnen», sind vollständig durch das Urheberrecht oder andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede Nutzung dieses Inhalts oder dieser Methodik ohne ausdrückliche Zustimmung von holistia GmbH oder außerhalb des vorgesehenen vertraglichen Verhältnisses zwischen dem Nutzer und holistia GmbH ist untersagt. Es ist ausdrücklich verboten, den Inhalt oder die Methodik zu einem anderen als dem im Vertrag vorgesehenen Zweck zu nutzen, zu kopieren, zu vervielfältigen oder anderweitig zu verbreiten, einschliesslich des Anbietens einer gleichen oder ähnlichen Schulung, eines Coaching-Programms oder einer Methodik an Dritte, selbst wenn kein Inhalt wörtlich wiedergegeben wird. Wir behalten uns das Recht vor, Sie ohne Rückerstattung sofort von den Dienstleistungen auszuschliessen, wenn wir eine Verletzung unseres geistigen Eigentums vermuten. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen ein Recht zur Nutzung des Namens, der Marken oder Logos von holistia GmbH oder Sandy Kaufmann.
Wenn Sie uns Testimonials, Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte («Inhalte») übermitteln, behalten Sie deren Eigentum, gewähren holistia GmbH jedoch eine weltweite, nicht-exklusive und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für Werbe- und Marketingzwecke.

9     HAFTUNG

holistia GmbH handelt nach bestem Wissen und Gewissen und wendet die erforderliche und gebotene Sorgfalt an. holistia GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für das ordnungsgemässe Funktionieren der Website sowie für die Richtigkeit, Aktualität, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der veröffentlichten Informationen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird jegliche Haftung von holistia GmbH ausgeschlossen, auch bei grober Fahrlässigkeit. Ebenso wird nach Massgabe der Zulässigkeit die Haftung für allfällige indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn sowie die Haftung für durch Hilfspersonen verursachte Schäden abgelehnt.
Die vom Nutzer gelieferten und über die Website gespeicherten Daten können von holistia GmbH gelöscht werden. Der Nutzer ist für die Speicherung seiner Daten auf seiner privaten Hardware selbst verantwortlich. holistia GmbH haftet nicht für allfällige Datenverluste.
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten geheim zu halten und den unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern. Für Schäden aus der unberechtigten Benutzung des Onlineprofils durch Dritte kann holistia nicht haftbar gemacht werden.
Für den Inhalt und die korrekte Funktionsweise fremder Websites kann keine Haftung übernommen werden.

10     ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN

holistia GmbH kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Die geänderten AGB gelten ab ihrer Publikation auf der Webseite von sandykaufmann.ch. Registrierten Nutzern wird die Änderung per E-Mail oder sonstiger angemessener Form mitgeteilt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung wird diese innert nützlicher Frist durch eine neue Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

11     ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen materiellem Schweizer Recht. Verweist dieses Recht auf ausländische Rechtsordnungen, sind solche Verweisungen unwirksam.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie der darunterfallenden Rechtsverhältnisse ist Zürich.

Alle Streitigkeiten, Differenzen oder Ansprüche, die sich aus dem Vertragsverhältnis mit holistia GmbH ergeben (einschließlich der Gültigkeit, Nichtigkeit, möglicher Verstöße gegen den Vertrag oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Beendigung), werden gemäß der Schweizerischen Mediationsordnung der Swiss Chambers‘ Arbitration Institution, die zum Zeitpunkt der Einreichung des Schlichtungsantrags in Kraft ist, gemäß dieser Ordnung zur Schlichtung vorgelegt. Sofern nicht anders vereinbart, trägt jede Partei die Hälfte der Kosten des vorangehenden Mediationsverfahrens. Der Sitz der Mediation ist Zürich und die Mediation wird in deutscher Sprache abgehalten

Version: Juni 2026

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