2    LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier une personne. Elles ne contiennent aucune donnée anonyme. Nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant:

• Les données de communication qui comprennent toute communication que vous nous envoyez par l’intermédiaire du formulaire de contact sur notre site web, par e-mail, par texte, par message sur les réseaux sociaux, par affichage sur les médias sociaux ou toute autre communication que vous nous envoyez ou bien lors de votre inscription à notre liste de diffusion. Nous traitons ces données dans le but de communiquer avec vous, d’enregistrer et d’établir, de poursuivre ou de défendre des réclamations légales. Notre base légale pour un tel traitement sont nos intérêts légitimes, qui dans ce cas consistent à répondre aux communications qui nous sont envoyées, à tenir des registres et à faire valoir, poursuivre ou défendre des revendications juridiques.
• Données clients,
  • relatives à l’achat de biens et/ou de services, tels que votre nom, titre, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées, données d’achat et détails de votre carte. Nous traitons ces informations afin de livrer les biens et/ou services que vous avez achetés et de conserver les registres de ces transactions. Notre base légale pour un tel traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures à votre demande pour conclure un tel contrat.
  • qui se réfèrent à des évaluations, par exemple des rapports d’expériences sur les prestations ou des commentaires sur des articles. Nous traitons ces données afin de publier votre opinion. Notre base légale pour ce traitement est l’accomplissement de votre souhait de donner votre avis sur notre plateforme. Ces données sont accessibles au public par défaut ou peuvent être consultées par d’autres utilisateurs. Les avis publiés sur des plateformes tierces telles que Google Reviews sont traités directement par ces plateformes, conformément à leurs propres règles de confidentialité.
• Les informations utilisateur qui contiennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et tous les services en ligne, ainsi que les informations que vous fournissez pour publication sur notre site web ou par l’intermédiaire d’autres services en ligne. Nous traitons ces données pour exploiter notre site web et nous nous assurons que le contenu pertinent est mis à votre disposition afin d’assurer la sécurité de notre site web, de maintenir des sauvegardes de notre site web et/ou de nos bases de données et de permettre la publication et la gestion de notre site web, d’autres services et transactions en ligne. Notre base légale pour un tel traitement est notre intérêt légitime, qui dans ce cas consiste à nous permettre de gérer correctement notre site web et notre entreprise.
• Les données techniques, informations sur votre utilisation de notre site web et des services en ligne tels que votre adresse IP, les informations de connexion, les informations sur votre navigateur, la durée de la visite des pages de notre site web, les pages consultées et les chemins de navigation, les informations sur le nombre de visites sur notre site web, les paramètres de fuseau horaire et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web. La source de ces données est notre système de suivi des analyses (tracking). Nous traitons ces données pour analyser votre utilisation de notre site web et d’autres services en ligne, pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web, pour vous fournir du contenu et de la publicité pertinents du site web et pour comprendre l’efficacité de notre publicité. Notre base légale pour un tel traitement est notre intérêt légitime, qui dans ce cas devrait nous permettre de gérer correctement notre site web et notre entreprise, d’étendre nos activités et de définir notre stratégie de marketing.
• Les données marketing qui contiennent des informations sur vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences en matière de communication. Nous traitons ces informations afin de vous permettre de participer à nos promotions telles que les concours, les défis et les cadeaux gratuits, de vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinentes, et de mesurer ou de comprendre l’efficacité de ces publicités. Notre base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime, qui dans ce cas est d’enquêter sur la façon dont les clients utilisent nos produits/services, de les développer, de développer nos affaires et de définir notre stratégie de marketing.

Nous pouvons utiliser les données clients, les données d’utilisateur, les données techniques et les données marketing pour vous fournir du contenu de site web et de la publicité (y compris la publicité Facebook ou d’autres publicités d’affichage) et pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous offrons. Notre base légale pour ce traitement sont des intérêts légitimes qui visent à la croissance de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer d’autres communications marketing sur des produits et services pertinents, tels que des cours en ligne, des livres, des émissions en direct telles que des webinaires, des événements et des conférences en direct, des services de coaching et de mentorat. Notre raison légitime pour un tel traitement est soit le consentement, soit un intérêt légitime (à savoir la croissance de notre entreprise). Nous ne recueillons pas de données sensibles vous concernant. Les données sensibles sont des données contenant des détails sur votre race ou ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons pas d’informations sur les condamnations pénales et les crimes. Si nous sommes tenus par la loi de recueillir des données personnelles ou si vous ne nous les fournissez pas en vertu du contrat, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat (p. ex. pour vous fournir des biens ou des services). Si vous ne nous fournissez pas les données demandées, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez commandé, mais si nous le faisons, nous vous en aviserons à ce moment-là. Nous n’utilisons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou , si nécessaire, à des fins appropriées. Dans le cas où nous aurions besoin d’utiliser vos données à d’autres fins, nous vous informerons et expliquerons la base légale du traitement. Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement si la loi l’exige ou le permet. Nous n’effectuons pas de prise de décision ou de profilage automatisé.

3    COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

4     LES COMMUNICATIONS MARKETING

Notre base légale de traiter vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing est soit votre consentement, soit notre intérêt légitime (à savoir développer notre activités). Conformément à la Politique de confidentialité, nous pouvons vous envoyer des communications marketing de notre part si vous (i) avez effectué un achat ou demandé des informations sur nos produits ou services ou (ii) vous avez accepté de recevoir des communications marketing, et dans tous les cas vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de telles communications depuis lors. Si vous êtes une société à responsabilité limitée, nous pouvons vous envoyer des e-mails de marketing sans votre consentement. Toutefois, vous pouvez refuser de recevoir des e-mails de marketing de notre part en tout temps. Avant de transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, nous obtenons votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des communications marketing en suivant les liens de désinscription dans tout e-mail qui vous est envoyé ou en nous envoyant un e-mail à info@sandykaufmann.ch en tout temps. Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, cette exclusion ne s’appliquera pas aux données personnelles fournies dans le cadre d’autres transactions, comme les achats, les commandes, l’inscription dans notre répertoire, et ainsi de suite. Il se peut que nous ayons besoin de partager vos données personnelles avec les parties énumérées ci-dessous: • Fournisseurs de services fournissant des services informatiques et d’administration de systèmes. • Les consultants professionnels tels que les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs. • Les personnes recevant notre publicité contenant des témoignages • Autorités qui nous obligent à rendre compte des procédures de traitement. • Les tiers tels que les rédacteurs, les gestionnaires de comptes et les assistants virtuels. • Les tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous demandons à tous les tiers auxquels nous transmettons vos données de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous autorisons ces tiers à traiter vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6     LES TRANSMISSIONS VERS DES PAYS TIERS

Les pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’offrent pas toujours le même niveau de protection de vos données personnelles, c’est pourquoi le droit européen a interdit le transfert de données personnelles en dehors de l’EEE, à moins que le transfert ne réponde à certains critères. Beaucoup de nos fournisseurs tiers sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de vos données personnelles nécessite le transfert de données en dehors de l’EEE. Si nous transférons vos données personnelles à partir de l’EEE, nous ferons de notre mieux pour assurer un niveau similaire de sécurité des données en prenant au moins l’une des précautions de sécurité suivantes: • Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui sont considérés par la Commission européenne comme assurant une protection adéquate des données personnelles ; ou • Lorsque nous faisons appel à certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats ou des codes de conduite ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission européenne qui assurent le même niveau de protection des données personnelles qu’en Europe. • Si nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils sont certifiés dans le cadre du Swiss-US Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral suisse comme garantissant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles transférées depuis la Suisse vers les États-Unis. Si aucune des sauvegardes ci-dessus n’est disponible, nous pouvons vous demander votre consentement explicite à ce transfert. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Si aucune des sauvegardes ci-dessus n’est disponible, nous pouvons vous demander votre consentement explicite à ce transfert. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.  

7     MESURES DE SÉCURITÉ